Q：御社の商品は本物でしょうか？
A：弊社の商品は全て正規品のアウトレットです。

Q：注文から商品到着でどのくらいかかりますか？
A：ご入金してから、商品の配送を入ります、10営業日前後でお届けとなります。また、商品によってお時間頂く場合がございます。

Q：商品のサイズが合わないんですが、交換はできますか？
A：交換できます、手数料の部分はご負担となります、予めご了承ください。

Q：到着した商品と画像がちょっと違いますが。。。
A：商品の画像は撮影環境やお手持ちのディスプレイ環境等などによって、実物とは若干の色合いなどが異なる場合もございますので、予めご了承ください。

Q：商品の実物を見たいので訪問してもいいですか？
A：当店はインターネット上のみでの販売となりますので、訪問のご要望をお受けすることはできません。

Q：どのような支払方法がありますか？
A：弊社は二つ支払があります。（クレジットカード・銀行振込）

【注意事項】

1：商品の画像は、撮影環境やお手持ちのディスプレイ環境等などによっても
実物とは若干の色合いなどが異なる場合もございますので、予めご了承ください。

2：ジーンズの場合は色落ち、穴あき、褶曲などの特別デザインがありますので、実物は多少の差異がある恐れがありますので、予めご承知ください。

3： 商品の特殊加工について

アバクロの商品には特に、メンズ商品の襟や袖などにビンテージ加工が施してあり、新品の商品ですが古着のような中古加工が施されています。
初めてアバクロを購入される方は中古品？と間違えられる方もおられますが、決めれ中古品や不良品ではありませんのでご安心ください。
また、ビンテージ加工の一つで、abercrombie  washといった生地に洗いがかけられているものがほとんどです。より質の高いユーズド感を表現するために、丁寧に砂で洗いがかれられており、ジャケットのポケットに砂が残っている場合がありますが、これもすべて不良品等ではありませんので予めご了承の上お買い求め下さい！

4：サイズについて

サイズが分かりませんなら、『サイズ一覧』をご覧ください。
当サイトで表記しているサイズは、平置きで採寸した数値を記載しています。商品の縫製や素材により同サイズでも、若干の誤差が生じてしまうことを予めご了承下さいませ。 

5：カード決済が失敗となりましたが

カード決済について、失敗の場合は下記です。
一、カード情報の入力ページも見えなくて、直接にエラーとなりました。
この場合はアカウント情報の問題です、アカウント情報を確認して、全部情報は必ず半角で入力してください。
（お名前、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレスなど、一つの全角の文字でも出来ません）
アカウント情報を直して、もう一度注文して決済します。

二、カード情報を入力してから、決済失敗やエラーになります。
この場合は失敗の原因はいろいろです。
１、VISAカード以外が決済できないので、ご了承くださいませ。
２、カード情報は必ずカードビルの情報を入力してください。
３、決済ページは必ず半角で入力してください。（カード番号、お名前、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレスなど）
４、カード残額が不足なら、決済も出来ません。